О защите прав потребителей
3 декабря 2015 года состоялось заседание постоянной комиссии районного маслихата по вопросам законности и правопорядка, охраны труда и связи с общественными объединениями. Комиссией были рассмотрены два вопроса: «О проводимой работе в сфере защиты прав потребителей» и «Об исполнении постановления постоянной комиссии районного маслихата от 18 сентября 2013 года № 34 «Об оказании государственных услуг населению и приеме граждан в филиале Федоровского центра обслуживания населения».
В работе комиссии приняли участие депутаты районного маслихата, заместитель акима района Байменова З.А., руководители государственных учреждений, акимы сельских округов, представители общественных объединений, индивидуальные предприниматели.
С докладом по первому вопросу выступил руководитель районного управления по защите прав потребителей Бекмухамбетов Б.Д.
Основной задачей в деятельности управления является обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения и реализация государственной политики в сфере защиты прав потребителей.
Управлением по защите прав потребителей организована информационно-разъяснительная работа среди населения и хозяйствующих субъектов путем проведения бесед, круглых столов, публикацией статей в районной газете, анкетирования потребителей в сферах непродовольственных товаров и бытовых услуг.
В центральной районной больнице транслируются видеоролики в сфере защиты прав потребителей.
На рынке ТОО «Фирма Восток», торговом доме «Надежда», 36 крупных магазинах района организованы информационные посты для потребителей, где разъясняются их права.
Индивидуальным предпринимателям, осуществляющим деятельность по оказанию услуг в сфере общественного питания, розданы информационные письма.
На контроле в управлении по разделу «Гигиена питания» состоит 258 объектов, в том числе 58 объектов общепита, 150 магазинов. В текущем году плановых проверок в данных объектах не проводилось.
Всего за 9 месяцев 2015 года проведено 63 плановых и внеплановых обследований, в том числе 61 гос. предприятий и учреждений и 2 част
ного бизнеса. Наложено 31 штрафов на сумму 865874 тенге, взыскано 26 штрафов на сумму 758846 тенге.
ного бизнеса. Наложено 31 штрафов на сумму 865874 тенге, взыскано 26 штрафов на сумму 758846 тенге.
Также на учете состоит 84 объекта детских учреждений, в том числе 33 общеобразовательных школ, 17 детских дошкольных учреждений, 17 арендованных ИП пищеблоков, расположенных в школьных организациях.
В 2015-2016 учебном году за период сентябрь-октябрь месяц на пищеблоках ИП проведен лабораторный контроль. Взято 155 смывов, положительных нет, взято 27 проб продуктов и 17 проб воды на микробиологию и хим.исследования.
Производственный контроль за качеством и безопасностью питьевой воды производится ГКП «Водстрой» акимата Федоровского района и ТОО «Гранд» в соответствии с договором ежемесячно.
С 2013 года в нашем регионе реализуется государственная программа «Ақ бұлақ». В настоящее время проложено 89 км водопроводных труб. В результате замены чугунных водопроводных труб на пластиковые значительно улучшилось качество питьевой воды.
В районе отмечается стабильная санитарно-эпидемиологическая ситуация по инфекционным заболеваниям среди населения.
Благодаря проведенной работе по организации и проведению профилактических прививок декретированных групп населения ситуация по «вакциноуправляемым инфекциям» устойчивая, за истекший период не зарегистрировано случаев заболевания полиомиелитом, столбняком, дифтерией, корью, коклюшем, эпидемическим паротитом.
Охват профилактическими прививками за 2014 год в целом составил 98%. За 10 месяцев 2015 года - 82%.
Членов постоянной комиссии интересовало как осуществляется взаимодествие индивидуальных предпринимателей с потребителями.
Присутствовавшая на заседании индивидуальный предприниматель Ковтун И.В. отметила, что возникающие с потребителями вопросы они решают тут же и если товар оказался ненадлежащего качества покупателю возвращаются деньги, либо производится обмен. Андреев Ю.Ю. - председатель ассоциации субъектов малого предпринимательства района, индивидуальный предприниматель поделился с присутствующими, что в его предприятии проверки инициирует он сам согласно составленному графику и за все это время проблем с качеством не было.
О ходе исполнения постановления постоянной комиссии районного маслихата от 18 сентября 2013 года № 34 «Об оказании государственных услуг населению и приеме граждан в Федоровском отделе центра обслуживания населения» проинформировал руководитель Федоровского отдела филиала РГП «Центр обслуживания населения» по Костанайской области Бекентаев Е.К.
Во исполнение данного постановления увеличились выезды Мобильного ЦОНа в сельские округа для оказания государственных услуг населению. Так в сравнении с 2014 годом в 2 раза увеличился рост обращений за государственными услугами через Мобильный ЦОН.
Ежемесячно осуществляются публикации статей в районной газете и на официальном сайте акимата Федоровского района о предоставляемых услугах и деятельности ЦОНа.
В настоящее время в целях беспрепятственного получения государственных услуг лицами с ограниченными возможностями 2 инспектора направлены на обучение жестовой речи.
Федоровским отделом ЦОН на постоянной основе проводится работа по повышению качества оказания государственных услуг. Регулярно организовываются обучающиеся семинары, круглые столы с уполномоченными органами.
Подводя итоги заседания, члены комиссии выработали рекомендации, касающиеся работы по защите прав потребителей. По второму вопросу принято решение снять с контроля постановление комиссии о работе Федоровского отдела ЦОН по причине исполнения.
